En el camino a la cima, en el éxito o en el fracaso, el ego es siempre nuestro peor enemigo. Como una ilusión, el ego crea una visión atrofiada de la realidad, que nos hace cometer errores y pone nuestras prioridades en el orden incorrecto. Como líderes en una organización o emprendedores en nuestro propio negocio, debemos aprender a controlar nuestro ego e identificar las malas jugadas que nos hace en todo momento. 

El servicio al cliente es un tema que todas las empresas alegan cuidar con atención, sin embargo son pocas las que entienden la profundidad del concepto y las profundas implicaciones que tiene desarrollarlo, lo que claramente afecta la cercanía que tienen con sus clientes. Este libro es una recopilación de excelentes ejemplos de America Latina en el tipo de servicio que solo puede nacer desde la esencia de las empresas.

Todas las empresas y personas quieren ser mejores, más efectivas, más exitosas. Sin embargo, pocos aceptan que esto implica transformación... y que la transformación existe en la frontera entre lo que es y lo que puede ser, el pasado y el futuro, mi forma de ver el mundo y la de alguien más. Ese espacio intermedio se llama el espacio liminar y lo que necesitamos para cruzarlo es una forma diferente de pensar.

Patagonia es una empresa que se utiliza como ejemplo y caso de estudio en todo el mundo; por sus prácticas sostenibles, por la filosofía que la guía, por su cultura, por sus estrategias de mercadeo y por su liderazgo. Su fundador, Yvon Chouinard, nos presenta su historia, pero aun más importante, las bases filosóficas que hacen de Patagonia un excelente e inspirador ejemplo de éxito.

Todos enfrentamos obstáculos, pero algunos reaccionan diferente a otros ante ellos; los grandes de la historia no solo los superan sino que los utilizan para su propia grandeza. En este libro de Ryan Holiday - uno de mis favoritos y más recomendados - se presentan las disciplinas estoicas que nos enseñan el arte de "darle vuelta a los obstáculos", con filosofías antiguas pero jamas anticuadas.

Nuestros hábitos son nuestro destino. Para los grandes creadores de la historia, la automatización de sus rituales diarios es la forma como logran liberar el espacio mental necesario para producir. En el contexto de negocios, los rituales diarios definen a qué cosas prestamos nuestra atención y energía. Este es el libro que describe los rituales de grandes personajes de la historia.